Сервис и Гарантии

Качество от ствола до стола

Качество - это основа мышления BRAFAB. На практике это значит не делать компромиссов. Например, мы используем только специальную древисину с маркировкой качества FSC из хорошо ухоженных лесов в нашей мебели. Сама древесина это медленнорастущая сосна, которая медленно растет из-за климатических условий севера Швеции. За счёт небольшой скорости роста, ствол получается очень плотным и такая древисина идеально подходит для производства мебели.

Наше отношение к качеству заметно и в процессе производства. Мебель производится на наших современных заводах в местечке Кнэред, где компьютеризированые производственные линии гарантируют высочайшее качество на каждом этапе производства: от нарезки материала до упаковки готовой продукции.

Для наилучшего препятствия внешним воздействиям и лучшей поверхности, все деревянные поверхности обрабатываются в три этапа: грунтовка, лазировка и финишное покрытие. Последний слой – это жидкость на водяной основе, которая не содержит органических растворителей. Все металлические элементы и вся стальная мебель гальванизированы, чтобы увеличить срок их службы.

Есть ещё один аспект качества о котором нельзя забывать: глаз опытного мастера. Помимо всего прочего, именно знание и гордость за своё дело характеризует наших умелых мастеров и создает все условия для создания особого уровня качества.

Условия и порядок отмены заказа и возврата товара.

Покупатель вправе отказаться от сделанного им заказа в интернет-магазине до момента согласования с Покупателем по телефону адреса и срока доставки заказа. Для отмены заказа Покупатель должен связаться с Оператором по телефону +7(925) 110-60-59 или отправить письмо на электронную почту nobeltech-shop.ru отдела продаж с просьбой отменить ранее сделанный в интернет-магазине заказ.

Покупатель также вправе осуществить возврат приобретенного ранее и доставленного ему товара по основаниям и в сроки, установленные в законе "О защите прав потребителей". Для оформления возврата товара Покупатель должен в установленные законом сроки обратиться в отдел продаж Оператора с письменным заявлением о возврате товара с указанием причин возврата. Заявление на возврат Покупатель также может отправить Оператору по электронной почте. Оператор рассматривает заявление в течение семи рабочих дней и уведомляет Покупателя о результатах рассмотрения заявления по телефону или по адресу электронной почты Покупателя, указанному при регистрации на сайте. В случае принятия положительного решения о возврате Покупатель должен лично, либо через своего представителя, либо через транспортную компанию доставить возвращаемый товар на склад Оператора, по адресу, указанному Оператором. Возврат денежных средств производится в сумме оплаченного ранее Покупателем заказа за исключением стоимости доставки заказа. При этом возврат денежных средств производится тем же способом, которым заказ был оплачен, если иное не согласовано с покупателем.